POLITYKA PRYWATNOŚCI
PAŃSTWA PRYWATNOŚĆ
JEST DLA NAS WAŻNA
Gdańskie Wodociągi S.A. z siedzibą w Gdańsku, ul. Wałowa 46, 80-858 Gdańsk, troszczy się o
bezpieczeństwo Państwa danych osobowych.
Z tego względu chcemy zapewnić, że dane osobowe przetwarzane w ramach
działalności wykonywanej przez spółkę zgodne są z powszechnie obowiązującymi
przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych i prywatności. Niniejsza
Polityka Prywatności (dalej Polityka) opisuje proces w którym Gdańskie Wodociągi S.A. pozyskuje
i przetwarza Państwa dane osobowe w ramach prowadzonej działalności.
Przedmiotowa Polityka dotyczy
wszystkich korzystających z usług w zakresie zbiorowego dostarczania wody i
zbiorowego odprowadzania ścieków.
Prosimy o zapoznanie się z jej
treścią oraz zasadami, które obowiązują w związku z wykonywaniem przez nas świadczeń. Niniejsza Polityka może ulegać zmianom w związku z dostosowywaniem
przepisów prawa polskiego do zapisów prawa unijnego. Dlatego prosimy o
regularne odwiedzanie naszej strony w celu zapoznania się z ewentualnymi
zmianami.
JAKIE DANE OSOBOWE PRZETWARZAMY, W JAKIM CELU I NA JAKIEJ PODSTAWIE
Dane osobowe, które podlegają
przetwarzaniu w związku ze świadczeniem usług, przekazywane są w trakcie
zawierania umów. Wskazane dane
osobowe w zależności od rodzaju zwieranej umowy to m.in. imię, nazwisko,
adres zamieszkania, numer PESEL. Są to dane, które umożliwiają nam Państwa identyfikację
i kontakt. Do zawarcia umów są to dane niezbędne. Przekazanie powyższych danych
osobowych jest dobrowolne, jednakże stanowi warunek zawarcia umowy.
Opcjonalnie mogą Państwo podać także inne dane identyfikacyjne takie jak adres
e-mail lub numer telefonu. Ułatwi to nam wspólny kontakt, choć nie jest niezbędne
do zawarcia umowy.
Państwa dane osobowe pozyskane przy
zawieraniu umowy oraz w trakcie jej realizacji wykorzystujemy w następujących
celach:
- podjęcia
działań dla zawarcia, wykonania i świadczenia usługi, w tym w celu zapewnienia
jak najwyższej jakości świadczonych usług (np. usuwanie awarii) oraz po jej
zakończeniu w celu dokonania m.in. wzajemnych rozliczeń – podstawa prawna
zawarta jest w art. 6 ust. 1b
Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (dalej RODO),
- podjęcia przez
spółkę obowiązków prawnych wynikających z przepisów powszechnie obowiązujących,
m.in. sporządzanie faktury VAT oraz innych dokumentów księgowych oraz ich
przechowywanie; Spółka może być również zobowiązane do podania Państwa danych organom
państwowym uprawnionym do ochrony porządku publicznego (w takiej sytuacji dane
mogą być udostępnione bez Państwa wiedzy, w takiej sytuacji zawsze weryfikujemy
legalność żądania służb i organów które
występują z takim żądaniem) – podstawa prawna art. 6 ust. 1c RODO,
- prawnie
uzasadnionego interesu Gdańskie Wodociągi S.A. np. w celu wywiązania się z obowiązku nałożonego
przez organ państwowy – podstawa prawna art. 6 ust. 1f RODO,
KOMU POWIERZAMY DO PRZETWARZANIA PAŃSTWA DANE OSOBOWE
Państwa dane osobowe powierzane
są do przetwarzania jedynie podmiotom, przy pomocy których Gdańskie Wodociągi S.A. świadczy usługi związane z zawartą umową. Wymagane usługi mogą obejmować, między innymi:
świadczenie usług informatycznych, świadczenie usług z zakresu obsługi klienta,
podwyższenie jakości usług świadczonych przez naszą spółkę. Powierzenie przetwarzania Państwa
danych osobowych następuje w drodze podpisanych umów powierzenia przetwarzania
danych osobowych i nie wymaga Państwa zgody. Wszystkie podmioty, którym
powierzamy przetwarzanie danych osobowych zobowiązane są do ich przetwarzania
wyłącznie na nasze udokumentowane zlecenie i wyłącznie w celu związanym ze
świadczeniem usług na Państwa rzecz.
MOGĄ PAŃSTWO KONTROLOWAĆ SWOJE DANE
Zgodnie z przepisami RODO
przysługuje Państwu:
- prawo do
wyrażenia i cofnięcia zgody na przetwarzanie danych kontaktowych w zakresie
numeru telefonu i adresu e-mail, przetwarzania danych kontaktowych w celu
przesłania faktury za dostarczanie wody i/lub odprowadzanie ścieków w formie
elektronicznej; mogą Państwo wyrazić swoją zgodę zarówno w formie pisemnej jak
i elektronicznej lub też korzystając z dostępu do elektronicznego Biura
Obsługi Klientów;
- prawo dostępu
do treści swoich danych osobowych,
- prawo do
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznają
Państwo, że przetwarzanie przez nas danych narusza przepisy z zakresu ochrony
danych osobowych;
- prawo do
uzasadnionego sprzeciwu dotyczącego przetwarzania Państwa danych osobowych
w ramach prawnie uzasadnionych interesów naszej spółki, z przyczyn związanych z Państwa
szczególną sytuacją;
- prawo dostępu
do Państwa danych, w tym uzyskania kopii danych podlegających przetwarzaniu,
także w formie elektronicznej;
- prawo do
sprostowania (poprawienia) Państwa danych osobowych, jeśli Państwa dane
znajdujące się w naszym posiadaniu są niedokładne lub niekompletne;
- prawo do
usunięcia Państwa danych, jeśli dane nie są już niezbędne do celów, w których
zostały zebrane, a spółka nie ma podstaw do ich przetwarzania, np. na podstawie Państwa
zgody albo realizacji obowiązku prawnego;
- prawo
ograniczenia przetwarzania danych w następujących przypadkach (przy składaniu
wniosku należy wskazać jeden z poniższych przypadków):
- jeśli są uzasadnione
zastrzeżenia co do prawidłowości Państwa danych osobowych;
- jeśli nie chcą
Państwo, aby spółka przetwarzała Państwa dane, ale jednocześnie bez ich usunięcia;
- jeśli takie
dane osobowe nie są już potrzebne, natomiast Państwo ich potrzebujecie
w związku z dochodzeniem swoich roszczeń;
- jeśli wnieśli
Państwo sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych, a obowiązkiem naszej spółki jest
sprawdzenie, czy powinniśmy je dalej przetwarzać.
Swoje prawa mogą Państwo
realizować w formie elektronicznej lub papierowej. Gdańskie Wodociągi S.A. w terminie 30 dniowym od
dnia otrzymania wniosku poinformuje Państwa o podjętych działaniach.
W szczególnie skomplikowanych sytuacjach termin rozpatrzenia wniosku może
ulec przedłużeniu.
Jeżeli Państwa wniosek będzie
nieuzasadniony lub nadmierny, zwłaszcza w sytuacji nagminnego powtarzania tych
samych nieuzasadnionych czynności, spółka może zażądać uiszczenia uzasadnionej
opłaty za realizację wniosku albo odmówić podjęcia działań w związku z nim.
Pliki cookie
Gdańskie Wodocigi S.A. wykorzystuje pliki cookie w serwisach www, aby zapewnić
Użytkownikowi dostęp do określonych funkcji oraz uzyskać informacje dotyczące
przeglądania Strony internetowej.
Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje dotyczące plików cookie, prosimy kliknąć tutaj.
WAŻNE DANE KONTAKTOWE
1. Administrator Danych Osobowych
Gdańskie Wodociągi S.A. z siedzibą w
Gdańsku, ul. Wałowa 46, 80-858 Gdańsk
2. Inspektor Ochrony
Danych Osobowych
W przypadku uwag i
wniosków możesz zadać pytanie Inspektorowi Ochrony Danych Osobowych w Spółce
pisząc na adres e-mail: odo@gdanskiewodociagi.pl